Сайты для бронирования гостиниц
Перед каждым человеком, кто собирается отправиться в отпуск или путешествие за границу или просто в другой город, всегда встает выбор того, каким способом осуществить это путешествие. Есть вариант обратиться в турагентство и вместе с менеджером выбрать «готовый пакет» и, вообщем-то, особо ни о чем не задумываясь, отправиться в отпуск по уже наезженному другими туристами маршруту, или же спланировать свое путешествие полностью самостоятельно и, не завися ни от кого, отправиться в любой уголок мира, забронировав перелет и любой отель или даже несколько отелей в разных местах, чтобы лучше исследовать город, остров или страну в которую Вы собираетесь отправиться.
Ниже я буду рассматривать несколько из наиболее популярных сайтов по бронированию отелей, а также выделять плюсы и минусы каждого из них. Все нижеупомянутые сайты не взимают с клиентов комиссию за бронирование. Комиссию они получают от отелей и других объектов размещения.
Booking.com
Этот сайт неоспоримо является мировым лидером по бронированию отелей. На этом сайте ежедневно пользователями совершается более 500 000 бронирований по всему миру. С точки зрения пользователя, этот сервис действительно является самым удобным. На сайте представлено сотни тысяч отелей. К примеру, одних только российских отелей, на сайте более 17 000. В большинстве случаев цены на отели на сайте букинг ком являются самыми выгодными. Также booking обладает точным описанием отелей и номеров, которое соответствует действительности и огромным количеством отзывов об отелях на разных языках.
Бронировать на сайте очень удобно и сам процесс обычно не вызывает каких-либо вопросов. Для лучшего понимания процесса бронирования Вы можете посмотреть раздел нашего сайта «FAQ», где указаны ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы. Ниже также размещены два видео, в одном из которых подробно показывается процесс бронирования и рассказывается о тарифах и условиях отмены бронирования, а в другом как изменять уже существующее бронирование, если возникает такая необходимость: изменять даты, количество гостей, имена гостей, отменять бронирование. В связи с тем, что букинг обладает прямыми контрактами с отелями, все эти процессы делаются элементарно по ссылкам из письма, которое Вы получите на Вашу электронную почту после совершения бронирования.
Тем не менее, забегая немного вперед, хотелось бы более подробно остановиться на тарифах и условиях отмены бронирования, так как это правило относится ко всем сайтам по бронированию отелей.
Есть два варианта бронирования – с указанием банковской карты и без указания банковской карты. А также бронирования с бесплатной отменой и невозвратные, при которых стоимость не возвращается в случае отмены. Рассмотрим их подробнее.
Бронирование с бесплатной отменой без указания банковской карты
Данный тариф является самым финансово не рискованным вариантом. Его преимуществом является то, что с того момента как Вы забронировали отель, за Вами будет сохранен этот номер по указанной цене. Но при этом у Вас нет риска и, если Ваши планы изменились или Вы нашли вариант дешевле, Вы можете отменить эту бронь до последнего дня. И даже в случае, если Вы совсем забыли про это бронирование и не отменили его, у отеля просто будет незаезд по Вашему бронированию, но Вы не будете платить никаких штрафов.
Бронирование с бесплатной отменой с указанием банковской карты
При бронировании отеля по выбранному тарифу Вам нужно указать карту, на которой есть сумма не меньше стоимости первой ночи. При этом нужно обращать внимание на то, до какого числа возможна бесплатная отмена. При таком варианте отель в любой момент может заблокировать на Вашей карте некую сумму, которая не превышает цену первой ночи, но в случае, если Вы откажетесь от бронирования в период бесплатной отмены, деньги будут разблокированы. В некоторых случаях в условиях отмены указывается предоплата, которая иногда не подлежит возврату.
Бронирование по тарифу «при отмене стоимость не возвращается»
Данный тариф является, как правило, самым выгодным по цене и идет со скидкой. Он больше подойдет для тех людей, кто практически на 100% уверен в своих планах и не собирается как либо изменять или отменять свое бронирование. При совершении такого бронирования и указания банковской карты, отель обычно списывает с Вашей карты полную стоимость бронирования в течение 96 часов с момента его совершения. Но на самом деле, это может произойти в любой момент. Не стоит забывать о том, что какую бы валюту вы не выбрали на сайте, бронирование будет сделано в валюте отеля и иногда, чтобы избежать лишних конвертаций, удобнее указать валютную карту. Если отелю не удается списать с Вашей карты всю сумму по причине блокировок на карте или недостаточной суммы, то отель уведомляет Вас об этом по электронной почте с просьбой указать действительную карту. В редких случаях, отель может сразу отменить бронирование. Но на сайте booking.com это практически не случается. Если Вам приходится на каком-либо сайте видеть невозвратное бронирование, но без указания банковской карты, будьте внимательны и обязательно проверьте Ваше бронирование и условия оплаты с отелем, потому что эта информация противоречит друг другу.
Хочется добавить, что даже при совершении невозвратного бронирования после 100% оплаты в случае, если у Вас возникли непредвиденные обстоятельства и Вы не можете поехать в этот отель, есть шансы попробовать обратиться в отель или службу поддержки Booking по телефону +7 499 271 87 34, чтобы попытаться вернуть деньги за бронирование. Возврат денег в данном случае не гарантируется, но возможен, если отель пойдет Вам на встречу.
Преимущества бронирования на booking.com
- Надежная система бронирования. Можно быть уверенным в своем бронировании;
- Самый большой выбор отелей и других объектов размещения по всему миру по лучшим ценам;
- Точное описание отелей, номеров, фотографий, условий отмены, цены и всех дополнительных платежей;
- Большое количество отзывов об отелях;
- Поддержка сайта на 42 языках;
- 24 / 7 служба поддержки по телефону и email;
- Самое удобное изменение своих бронирований в личном кабинете. Вам доступны следующие функции: изменение дат; изменение данных гостей; контактные данные отеля; изменение данных кредитной карты; запрос питания; запрос на повышение категории номер; запрос на поздний отъезд; запрос дополнительного места; отмена бронирования и другие Ваши пожелания;
- Удобное мобильное приложение.
Недостатки
- Отсутствует бесплатный номер службы поддержки 8-800 для звонков по России;
- Некоторых отелей нет на сайте;
- Иногда цена у сайтов-конкурентов может быть ниже;
- На данный момент на сайте еще отсутствует регион Куба.
Airbnb.com
Данный международный сервис бронирования является уникальным среди прочих, так как объектами размещения на сайте являются комнаты, квартиры и дома хозяев по всему миру, которые сами выставляют цены, создают описание своего жилья, загружают фотографии и ведут календарь и переписку с гостями. Преимуществом данного сервиса является не только возможность найти жилье по низкой цене, но и то, что Вы имеете возможность побывать в реальных домах жильцов какой-либо страны, чтобы лучше познакомиться с их культурой. При этом бронирование на этом сервисе хоть и несет некоторые риски, все же в целом является безопасным, так как для регистрации всем пользователем необходимо подтвердить свой профиль - отправить скан паспорта и привязать страницу из социальных сетей. Также Вы имеете возможность видеть реальные отзывы предыдущих гостей об этом владельце. Перед совершением бронирования Вы можете вступить в переписку с хозяином жилья.
Обращайте внимание на условия отмены бронирования. Для совершения бронирования, Вам также потребуется сразу полностью оплатить стоимость проживания кредитной картой, но деньги будут находиться на счету airbnb и будут отправлены владельцу жилья только на следующий день после Вашего заселения. Это сделано для Вашей безопасности, так как если Вы заметите явные нарушения со стороны хозяина, то Вы сможете обратиться в службу поддержки и Вам вернут деньги.
Преимущества бронирования на airbnb.com
- Уникальные объекты для проживания – реальные квартиры и дома людей по всему миру;
- Удобные фильтры поиска, большой выбор объектов;
- Возможность найти жилье по более низкой цене, чем в отелях, но при этом с более высоким уровнем комфорта;
- Быстро реагирующая служба поддержки;
- Возможность самому выставить для бронирования свое жилье, не являясь юридическим лицом;
- Возможность вступить в переписку с хозяином до совершения бронирования.
Недостатки бронирования на airbnb.com
- Необходима регистрация на сайте с заполнением профиля для совершения бронирования;
- Необходимо вносить деньги за всю стоимость проживания в момент бронирования;
- Есть незначительные риски, так как приходится иметь дело с физическими лицами.
Agoda.com
Международный сервис по бронированию гостиниц agoda.com является также очень надежным и популярным среди людей по всему миру. На сайте также, как и на booking.com представлено множество отелей, мини-гостиниц и хостелов. Бывают очень выгодные спецпредложения на отели за раннее бронирование. Изменять даты, отменять бронирование и вносить изменения также можно через личный кабинет, но в некоторых случаях подтверждение приходит не мгновенно. Из недостатков для некоторых пользователей хотелось бы отметить, что на сайте нет возможности зарезервировать номер без указания всех данных действительной банковской карты, даже если для бронирования возможна бесплатная отмена. Зато по каждому бронированию система предлагает списать деньги с Вашей карты сразу или потом. Если выбрать «оплатить сейчас», то это будет указано в ваучере и в отеле Вам уже не нужно будет ничего оплачивать. Также неудобным моментом может показаться то, что цены при поиске могут быть указаны только за 1 ночь и без учета налогов. Чтобы узнать итоговую стоимость бронирования с учетом всех налогов, нужно зайти на страницу выбранного отеля, выбрать количество номеров и нажать «бронируйте».
Преимущества бронирования отелей на agoda.com
- Надежная система бронирования. Можно быть уверенным в своем бронировании;
- Скидки за раннее бронирование и другие спецпредложения;
- Точное описание отелей, номеров, фотографий, условий отмены, цены и всех дополнительных платежей;
- Возможность оплатить сразу любое бронирование;
- Изменение и отмена бронирования через личный кабинет;
- Круглосуточная служба поддержки по электронной почте и по международному телефону.
Недостатки бронирования отелей на agoda.com
- Отсутствует служба поддержки по русскому телефонному номеру;
- Нет возможности сделать бронирование без указания кредитной карты;
- Нет возможности видеть итоговой стоимости бронирования в режиме поиска отелей;
- Запрос на изменения по бронированию может занимать больше времени, чем на booking.com.
